CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

AGENCE PREMIÈRE CLASSE
7 impasse des Horticulteurs, 31200 Toulouse
contact@agence-premiereclasse.fr

Le responsable du traitement est le dirigeant de la société.

Données collectées

Selon la façon dont vous nous contactez (prise de rendez-vous via Cal.com, simulation de projet envoyée depuis la page Offre, e-mail), nous collectons les données suivantes, ainsi que, pour une simulation, votre sélection (formats, durées, options) et votre message éventuel :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l’entreprise

Finalités du traitement

Les données sont collectées uniquement pour :

• la prise de rendez-vous,
• la gestion des demandes de contact,
• les échanges commerciaux et professionnels.

Avec votre accord uniquement, des données de navigation servent aussi à mesurer l’audience du site (voir la politique de cookies ci-dessous). Vos données ne sont jamais vendues ni cédées, ni utilisées pour de la prospection non sollicitée.

Base légale

Selon le cas, le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (rendez-vous, simulation, devis), sur l’exécution du contrat lorsque vous êtes client, sur notre intérêt légitime à suivre la relation commerciale, et sur votre consentement pour les cookies de mesure d’audience, que vous pouvez retirer à tout moment.

Durée de conservation

Les données des prospects sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact. Celles des clients sont conservées pendant la relation commerciale, puis archivées pendant les durées imposées par la loi (10 ans pour les pièces comptables).

Destinataires et hébergement

Vos données sont destinées à la seule équipe de l’agence. Elles sont enregistrées dans notre outil de gestion interne, hébergé sur nos propres serveurs en France. Le site et nos échanges s’appuient sur des prestataires qui agissent uniquement sur nos instructions : Webflow (hébergement du site), Cal.com (prise de rendez-vous), Make (transmission des demandes, hébergé dans l’Union européenne), Google (messagerie et, avec votre accord, mesure d’audience), Slack (alerte interne de l’équipe), Apollo (avec votre accord, identification des entreprises qui consultent le site), Humblytics (statistiques sans cookie) et Bunny (diffusion des vidéos). Certains sont établis hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis : ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit à l’effacement,
• droit à la limitation du traitement,
• droit d’opposition,
• droit à la portabilité.

Toute demande peut être adressée à contact@agence-premiereclasse.fr. Nous y répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

POLITIQUE DE COOKIES

Avec votre accord uniquement, le site utilise des cookies de mesure d’audience et de suivi via Google Analytics 4, Google Tag Manager et Apollo (identification des entreprises qui consultent le site). Humblytics, notre outil de statistiques de fréquentation, fonctionne sans cookie.

Ces outils permettent d’analyser la fréquentation et l’utilisation du site afin de l’améliorer. Aucun de ces cookies n’est déposé avant votre choix. La fenêtre de prise de rendez-vous, fournie par Cal.com, ne s’ouvre que si vous cliquez sur un bouton de rendez-vous ; elle peut alors déposer les cookies nécessaires à son fonctionnement.

Gestion des cookies

Un bandeau de consentement s’affiche lors de votre première visite. Il vous permet :

• d’accepter ces cookies,
• de les refuser : le site fonctionne alors normalement, sans aucun cookie de mesure,
• ou de revenir sur votre choix à tout moment grâce au lien « Cookies » en bas de chaque page. Votre choix est conservé 6 mois.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

Le présent site a pour objet de présenter l’activité de l’agence Première Classe et de permettre la prise de rendez-vous.

L’accès au site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Le site ne propose aucun paiement en ligne. Toute prestation fait l’objet d’un devis et d’une facturation hors ligne.

AGENCE PREMIÈRE CLASSE se réserve le droit de modifier le contenu du site et les présentes conditions à tout moment.

‍